Conoce nuestras políticas de devolución y garantía para que tengas total confianza en tus compras
Tiempo límite para solicitar una devolución
Las devoluciones deben solicitarse dentro de las posterior a la recepción del producto.
Factura y comprobante de pago requeridos
Solo se aceptan devoluciones por daños del producto
Fallas en el funcionamiento o fabricación del producto
Productos dañados durante el envío o entrega
Error en el producto enviado vs. el solicitado
Falta de piezas o accesorios incluidos
Uso inadecuado, caídas, golpes, daños eléctricos o maltrato
Alteraciones, reparaciones o uso prolongado
No me gustó, no es lo que esperaba
Pasos a seguir para solicitar una devolución
Comunícate con nosotros inmediatamente por WhatsApp o teléfono
Proporciona factura, comprobante de pago, fotos del daño, de la caja y accesorios
Revisamos el caso y determinamos si aplica la devolución
Reposición del producto, reembolso o crédito según el caso
Comunícate con nosotros para solicitar una devolución
+58 424 413 1996
+58 424 376 7736
Horario: 9:00 AM - 6:00 PM